בכל פעם שניסינו ליישם כלי חדש כלשהו לתקשורת פנימית, קיבלנו התנגדות מהעובדים. אנשים לא ששים ללמוד דברים חדשים. הדבר הטוב ביותר בוואטסאפ הוא שכמעט כולם משתמשים בו וזה לא דורש שום הכשרה. יתרון נוסף הוא, שאני לא צריך לבקש במפורש מהצוות לבדוק את ווטסאפ מכיוון שהם ממילא מחוברים לזה.